ALGEMENE VOORWAARDEN / GENERAL CONDITIONS

Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden voor samenwerking met Sparklin' voice.

Dienstverlening:

De stemcoaching programma's hebben tot doel om klanten/coachees gepersonaliseerde coaching en begeleiding aan te bieden die hun vocale vaardigheden, zelfvertrouwen en communicatieve vaardigheden willen verbeteren.

Coachingsessies:

Sessies voor individuele coaching worden gehouden, afhankelijk van de voorkeur en haalbaarheid van de cliënt: ofwel persoonlijk in Haasdonk en Zeeland of online.

Voor workshops en keynotes zijn alternatieve locaties (bv. in company) mogelijk.

Duur van het programma:

Cliënten worden verwacht zich te committeren aan de gehele duur van het programma om de voordelen te maximaliseren, zoals beschreven in de programmaomschrijving.

Betalingsvoorwaarden:

Betaling voor coaching, workshops en keynotes dient vooraf te gebeuren, waarbij details met betrekking tot tarieven, vervaldatums en geaccepteerde betalingsmethoden worden verstrekt in de factuur.

• Volledige restitutie bij annulering binnen een bepaalde termijn:

  Bij annulering van deelname aan een programma, dertig (30) dagen of meer voorafgaand aan de startdatum, zal een volledige terugbetaling van het inschrijvingsgeld worden verstrekt aan de deelnemer.

• Gedeeltelijke restitutie bij annulering binnen een bepaalde termijn:

  Indien de deelnemer een programma annuleert tussen dertig (30) en vijftien (15) dagen voorafgaand aan de startdatum, zal een gedeeltelijke terugbetaling van vijftig procent (50%) van het inschrijvingsgeld worden verstrekt aan de deelnemer.

• Geen restitutie bij annulering binnen een bepaalde termijn:

  Bij annulering van deelname aan een programma minder dan vijftien (15) dagen voorafgaand aan de startdatum van het programma, wordt er geen restitutie van het inschrijvingsgeld verstrekt aan de deelnemer.

• In geval van nood of onvoorziene omstandigheden die buiten de controle van de deelnemer vallen en waardoor annulering op het laatste moment noodzakelijk is, kan Sparklin’ voice naar eigen goeddunken een speciale regeling treffen. De deelnemer dient het noodgeval zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de coach te melden en zal worden verzocht om passend bewijsmateriaal te verstrekken, zoals een medische verklaring of ander ondersteunend document. De coach behoudt zich het recht voor om te beoordelen of het noodgeval reden geeft tot een uitzondering op het annuleringsbeleid en kan in dat geval besluiten om een terugbetaling te verstrekken, een tegoed aan te bieden voor een toekomstig programma of coachingssessie, of een andere passende regeling te treffen.

Annulering of verplaatsen van een sessie.

Klanten dienen afspraken ten minste 24 uur van tevoren annuleringen of verplaatsingen door te geven, anders kan een vergoeding worden berekend. Noodsituaties zijn uitgezonderd.

Vertrouwelijkheid:

Informatie van cliënten die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid behandeld en coaches zullen geen persoonlijke informatie bekendmaken zonder toestemming.

Cliëntcommitment:

Cliënten worden verwacht actief deel te nemen en eerlijke feedback te geven om hun voortgang te vergemakkelijken.

Toepasselijk recht:

Deze voorwaarden vallen onder de wetten van België, zonder rekening te houden met bepalingen inzake conflicten van wetten.

Gegevens Sparklin’ voice:

GLITTERIN’ BV - Grote Baan 306- 9120 Melsele - BE 0791.395.977

Door deel te nemen aan onze stemcoaching programma's, workshops en keynotes stemmen klanten in met het naleven van deze voorwaarden en erkennen zij hun begrip van de hierin uiteengezette voorwaarden.